Aankopen op deze website worden gedaan als gast, zonder registratie. Alle bestellingen worden uitsluitend via de website verwerkt. Zodra de bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een bevestigingsmail met de aankoopgegevens.
De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd: creditcard/betaalkaart, PayPal, Bizum (alleen beschikbaar in Spanje) en bankoverschrijving (alleen binnen de Europese Unie). Betalingen worden verwerkt via Stripe en PayPal voor een veilige transactie.
De productietijd varieert afhankelijk van het type doosje, de gekozen melodie en het personalisatieniveau. Voor standaardproducten bedraagt deze meestal 1 tot 4 werkdagen. De exacte termijn wordt aangegeven op de productpagina.
De beschikbare verzendbestemmingen staan vermeld in de sectie 'Waar wij naartoe verzenden' op de website. In Spanje wordt verzonden via Correos of Nacex. Internationaal worden zendingen afgehandeld door FedEx of de nationale postdienst van het bestemmingsland (bij standaardzendingen).
Geschatte levertijden:
- Spanje: 1 tot 3 werkdagen.
- Internationaal (FedEx): 1 tot 5 werkdagen.
- Internationale standaardzending: 5 tot 30 werkdagen (afhankelijk van douane of externe vertragingen).
Alle bestellingen worden voorzien van een track & trace-nummer.
Alle op de website weergegeven prijzen zijn inclusief btw. Facturen worden op verzoek verstrekt. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Annuleringen of wijzigingen van de bestelling zijn alleen mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden of gepersonaliseerd. Om een wijziging aan te vragen, moet de klant zo snel mogelijk contact opnemen via het contactformulier.